28.03.17

Webinar

[Vidéo] France - Webinar Kadris - Résultats du Baromètre sur les Back-Offices de Gestion en santé

  • #Kadris

Découvrez la synthèse des résultats du Baromètre KADRIS dédiée à l’offre et la qualité de service des back-offices de gestion.

Cette étude s’est déroulée fin 2016 sur la base du volontariat des participants : Porteurs de Risques, Délégataires de Gestion, Courtiers Gestionnaires...

Tous les participants ont été invités à répondre en face à face à une étude composée de 115 questions réparties autour des thèmes :

  • Offre de services prestations et tiers payant
  • Offre d’information d’orientation et de service contribuant à la gestion des risques
  • Offre en matière de reporting
  • Offre de web-services et de gestion de la relation clients
  • Dématérialisation / automatisation des processus
  • Niveau de performances et qualité de services des back-offices
  • Offre de services et contexte si spécifiques des organismes gestionnaires

La synthèse des résultats obtenus ainsi que nos recommandations sont présentées au cours de ce webinar exclusif.

 

 

PROGRAMME DU WEBINAR

Introduction
0 min 00 : Méthode de l’étude baromètre
3 min 26 : Sommaire du webinar

Résultats du Baromètre
 4 min 04 : Identité des répondants et contexte de gestion
 6 min 31 : Offre de services prestations et tiers payant
14 min 07 : Offre d’information d’orientation et de service contribuant à la gestion des risques
17 min 56 : Offre en matière de reporting
19 min 47 : Offre de web-services et de gestion de la relation clients
25 min 15 : La dématérialisation / automatisation des processus
26 min 43 : Niveau de performances et qualité de services
29 min 22 : Question spécifique pour les gestionnaires pour comptes
32 min 36 : Questions /réponses

 

Des projets ou des questions à ce sujet ?
Remplissez notre formulaire de contact