• Par leurs investissements massifs et au prix d’une guerre acharnée sur les prix, les opérateurs ont accéléré le basculement vers le tout IP, la généralisation du haut débit et du triple play. Le mouvement se poursuit aujourd’hui avec l’amenuisement rapide de la frontière entre téléphonie fixe et mobile  et les possibilités offertes par l’internet mobile haut débit (3G/4G).
• Dans ce paysage de convergence des réseaux de communication, les acteurs télécoms jouent la carte des partenariats avec les constructeurs de plates-formes mobiles, d’une part, et les fournisseurs de contenus (texte/audio/vidéo), d’autre part, pour enrichir et différencier leurs offres et accroître le revenu par client.
• Ces évolutions continuent à bouleverser les médias et le monde de la production de contenus confrontés à la diversité des canaux de distribution, aux problématiques de piratage, à la concurrence des pure players web, aux arbitrages entre gratuité et contenus payants, et, fondamentalement, à la remise en cause des business models traditionnels basés sur la publicité.

UN SAVOIR-FAIRE METIER ET TECHNOLOGIQUE  DEDIE AUX GRANDS ENJEUX DES OPERATEURS TELECOMS ET GRANDS ACTEURS DES MEDIAS

Représentant plus de 12% de son revenu annuel, le secteur des Télécoms et des Médias est l’un des secteurs croissants d’intervention du Groupe Keyrus.

Acteur international spécialiste du conseil et de l’intégration de solutions dédiées à la performance des entreprises - Business Intelligence, e-Business, ERP et CRM, Keyrus remporte chaque année un nombre croissant de référencements fournisseurs auprès des entreprises du secteur  qui témoigne de la pertinence de ses offres à répondre efficacement aux grands enjeux de la profession.

• Keyrus est aujourd’hui présent au niveau international auprès des principaux opérateurs télécoms pour les aider notamment à exploiter le flot croissant d’informations clients, à mieux gérer leurs nouvelles plates-formes de services et de contenus et à relever leurs défis de fidélisation clients pour ainsi limiter efficacement le churn. Keyrus accompagne également des acteurs du monde des médias dans la définition et l’évolution de leur marque et de leur stratégie multicanal vis-à-vis de leurs clients et de leurs annonceurs.
  
  
  
  • Conseil en Stratégies Digitales (Plateforme de marques, stratégie Web…)
  • Mise en place de leviers e-Marketing : Webanalytics (Omniture, Xiti, Unica…), e-Reputation, Community Management…
  • Plates-formes de services et contenus
  • Portails de contenus et portails d’assistance clients
  • Stratégie e-marketing autour des technologies Web2.0
  • Mise en place de programmes relationnels (CRM, Marketing multicanal…)
  • Solutions décisionnelles liées au pilotage d’activité  et à l’analyse clients
  • Applications analytiques fonctionnelles (Finance (facturation clients pré et post payées, facturation multiservices, facturation au contenu…), RH, Ventes, Marketing…)
  • Extranets et portails partenaires
  • Prise en charge d’opérations d’outsourcing des fonctions de support avec les offres de TMA, TRA,  centre de services et centre de développement