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CONSULTANTS CRM EN CONTRAT VIE (H/F)

Activité

ERP - CRM - VIE

Localisation

Canada

Description du poste

Vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos solutions logicielles CRM chez nos clients internationaux. Grâce à vos connaissances en CRM, vous accompagnez nos clients tout au long du projet en prenant en compte leurs besoins.


Vous travaillez en collaboration avec la MOA client pour assurer l’adéquation des spécifications avec le cahier des charges et les possibilités offertes par le progiciel. Vous participez au paramétrage et à la qualité du livrable. Votre connaissance des process et de la solution définie vous permettra d’accompagner le client lors de sa recette.

  • Analyse des besoins et des problématiques « métier » de nos clients
  • Préconisation de solutions
  • Rédaction de cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
  • Coordination avec les équipes MOE
  • Préparation et suivi de la recette
  • Accompagnement des utilisateurs
  • Participation au pilotage du projet

Profil

Vous êtes diplômé d’un BAC+5 en informatique (Ecole d’ingénieur ou cursus universitaire), vous avez au moins une expérience réussie dans l'intégration de progiciel. Vous disposez de bonnes connaissances dans le domaine du CRM (Microsoft Dynamics CRM, Sales Force, Siebel, SAP CRM,...), vous maîtrisez l'anglais et idéalement la langue de votre pays d’accueil.


Votre investissement assurera votre épanouissement professionnel au sein d'une structure humaine et dynamique où vous pourrez assurez votre progression professionnelle.


Si vous souhaitez rejoindre un groupe international, avec des équipes multiculturelles, où le sens du service et l’esprit d’initiative sont moteurs dans la réussite des projets, alors rejoignez nous !

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